Nauka „języka europejskiego” — rozwijanie działalności w Unii Europejskiej (oficjalny dokument)

Unia Europejska to jeden z największych i najbardziej zróżnicowanych kulturalnie rynków na świecie. W jej skład wchodzi 27 państw członkowskich, a jej łączny PKB przekroczył 12 bln USD w 2005 r. W UE obowiązują 23 języki urzędowe.

Złożoność językowa UE utrudnia firmom realizację wyznaczonych celów biznesowych. Na przykład przekaz marketingowy, działania kadrowe lub szkolenia muszą uwzględniać potencjalnie 23 języki docelowe. Ponadto w przypadku tak wielu języków trudno jest zapewnić terminowe wprowadzanie produktów na rynek i uniknąć wzrostu kosztów prac rozwojowych. Problemy stwarza też brak dostępu do właściwych zasobów, specjalistycznej wiedzy i procesów niezbędnych do przygotowania odpowiednich produktów w poszczególnych wersjach językowych.

W niniejszym dokumencie opisano podstawowe zagadnienia, które należy uwzględnić podczas opracowywania strategii ekspansji na rynki europejskie. Ponadto przedstawiono wpływ zróżnicowania językowego na cztery istotne obszary:

• sprzedaż i marketing;
• kadry i szkolenia;
• działalność operacyjną;
• rozwój produktów.

Dzięki uwzględnieniu w fazie planowania kwestii związanych z obsługą wielu języków można lepiej przygotować się do owocnej i rentownej ekspansji na rynek unijny.

Pobierz dokument (pdf, język angielski)