Tworzenie dokumentacji technicznej
Dobra dokumentacja techniczna i efektywne podręczniki użytkownika to podstawa!
Dobra dokumentacja produktów przyczynia się do:
- poprawy procesu akceptacji produktów i usług;
- częstszego korzystania z produktów;
- obniżenia kosztów funkcjonowania serwisu i centrów obsługi telefonicznej;
- zwiększenia zadowolenia klientów.
Stałe udoskonalenia warunkują przewagę konkurencyjną, mogą jednak także stanowić duży problem dla działów zajmujących się przygotowywaniem dokumentacji technicznej i szkoleniowej. Dotrzymanie kroku nieprzewidywalnym elementom w cyklu eksploatacji produktów oraz jednoczesne poznawanie wszelkich nowych technologii, procesów i standardów w zakresie tworzenia dokumentacji technicznej może być zniechęcające nawet dla najwytrawniejszych zawodowców.
Lionbridge specjalizuje się w tworzeniu dokumentacji technicznej i podręczników użytkownika, w tym:
- podręcznikach obsługi;
- podręcznikach instalacji;
- podręcznikach konserwacji, napraw i remontów;
- instrukcji dotyczących rozwiązywania problemów;
- biuletynów i podręczników korzystania z usług;
- dokumentacji oprogramowania i najczęściej zadawanych pytań;
- ilustrowanych katalogów części.
Lionbridge oferuje wiedzę specjalistyczną w zakresie tworzenia efektywnej dokumentacji technicznej. Potrafimy przygotować materiały z wykorzystaniem różnych nośników, takich jak druk, Internet, multimedia, urządzenia przenośne oraz wyświetlacze niestandardowe, a nasz globalny zasięg sprawia, że nie mamy sobie równych w kategoriach tworzenia i tłumaczenia treści.
Specjaliści i zespoły kreatywne Lionbridge współpracują z zespołami ds. produktów i ekspertami merytorycznymi w celu zbierania, porządkowania i prezentowania informacji o produktach w sposób dostosowany do potrzeb.
Umożliwiamy klientom:
- ponowne wykorzystywanie zasobów (modułów) w ramach różnych zestawów produktów;
- publikowanie treści w ramach różnych formatów (dokumentacji, plików pomocy, broszur marketingowych, materiałów szkoleniowych) i nośników (na papierze, na płytach CD, w Internecie i za pośrednictwem urządzeń przenośnych);
- zapewnienie zgodności z przepisami w ramach standardów branżowych;
- docieranie z przekazem do odbiorców na całym świecie.
Dzięki ponad dwudziestoletniemu doświadczeniu i specjalistycznej wiedzy w zakresie opracowywania dokumentacji oraz szkoleń Lionbridge może tworzyć materiały dla wydawnictw i przedsiębiorstw (m.in. z sektora motoryzacyjnego, energetycznego, maszynowego, obronnego, informatycznego, telekomunikacyjnego i biomedycznego) z całego świata.
Dzięki naszej pomocy setki przedsiębiorstw przekształciły dokumentację techniczną i kursy internetowe w atrakcyjne dla użytkowników materiały umożliwiające osiąganie zamierzonych celów.
Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.