Ekspansja globalna wymaga nowych strategii kadrowych i szkoleniowych (oficjalny dokument)

Dyrektorzy generalni ankietowani co roku przez firmę Accenture i organizację The Conference Board niezmiennie zaliczają kwestie związane z polityką kadrową i doskonaleniem kwalifikacji zawodowych do kluczowych aspektów prowadzonej działalności, co nie powinno nikogo dziwić. Większość przedsiębiorstw zdaje sobie sprawę z tego, że o ich konkurencyjności decydują pracownicy.

Wraz z ekspansją na rynki zagraniczne pojawia się konieczność zapewnienia pracownikom dostosowanych do lokalnych potrzeb, a jednocześnie spójnych w skali globalnej szkoleń, które umożliwią im uzyskiwanie lepszych wyników. W tej sytuacji działy kadrowe i szkoleniowe muszą właściwie zrównoważyć potrzeby globalnego przedsiębiorstwa oraz lokalne wymagania i zwyczaje obowiązujące w każdym z oddziałów.

Zapał i zaangażowanie niestety nie wystarczą, jeśli zabraknie środków finansowych niezbędnych do realizacji wyznaczonych celów. W rezultacie kierownicy działów kadrowych i szkoleniowych muszą stale zmieniać priorytety decydujące o tym, które programy zostaną faktycznie sfinansowane. Kwestia tłumaczenia często spada na sam koniec listy, przez co kierownicy muszą zadowolić się absolutnym minimum materiałów przystosowanych do miejscowych potrzeb lub korzystać z pomocy lokalnych pracowników w celu przetłumaczenia najistotniejszych materiałów (takich jak informatory dla personelu czy obligatoryjne zawiadomienia). Ponadto osoby odpowiedzialne za szkolenia muszą oceniać i udostępniać różne warianty kursów, aby zapewnić jak najszerszej grupie odbiorców dostęp do jak najszerszych możliwości doskonalenia kwalifikacji zawodowych.

Bariera językowa jest najpoważniejszą przeszkodą utrudniającą zapamiętywanie, przypominanie i stosowanie wiedzy. W związku z tym metody szkolenia i środki wykorzystywane do ich realizacji muszą być dostosowywane tak, aby zapewnić maksymalną skuteczność działania i realizację celów przedsiębiorstwa.

Przedsiębiorstwa, które opracują spójną strategię tworzenia, tłumaczenia i wdrażania materiałów związanych z polityką kadrową i szkoleniami, uzyskają poprawę w kilku kluczowych dziedzinach:

• Integracja kadr. Pracownicy zagraniczni będą lepiej rozumieć cele i założenia przedsiębiorstwa, a także będą bardziej zainteresowani rolą, jaką mogą odegrać w ich realizacji.
• Zmniejszenie rotacji w skali globalnej. Lepiej wyszkoleni i bardziej zintegrowani pracownicy chętniej pozostają w firmie, a zmniejszenie rotacji przekłada się na znaczne obniżenie kosztów rekrutacji i szkoleń.
• Większa efektywność. Zaangażowani i dobrze wyszkoleni pracownicy pracują pod wieloma względami efektywniej (zależnie od rodzaju wykonywanych zadań). Większość przedsiębiorstw potrafi bez trudu wskazać możliwości uzyskania większych przychodów i zysków wynikające z takiego wzrostu efektywności.

W tym dokumencie zbadano obszary, które powinny zostać przeanalizowane przez działy kadrowe i szkoleniowe w celu oszacowania korzyści wynikających z wdrożenia strategicznego programu tłumaczenia, a także opisano sposoby praktycznej realizacji nowej strategii w odniesieniu do szkoleń tradycyjnych i internetowych.

 Pobierz dokument (pdf, język angielski)