Ścisłe przestrzeganie procesów: zrównoważone podejście do projektów programistycznych

Zgodność z wysokimi wymaganiami dotyczącymi niestandardowych projektów programistycznych — uzyskana dzięki odpowiedniemu połączeniu procesów i czasu ich realizacji — to podstawa ostatecznego powodzenia prac.

Każdy dział informatyczny stara się realizować projekty w terminie i w ramach ograniczeń budżetowych. Choć zwolennicy technologii Web 2.0 wychwalają oprogramowanie generowane przez użytkowników oraz „kompilacje internetowe” (ang. „mashups”), w ramach cyklu opracowywania aplikacji przedsiębiorstwa nadal zmagają się z problemami dotyczącymi czasu, kosztów i zarządzania, takimi jak:

• ograniczenie kosztów nowego kodu w procesach opracowywania aplikacji, konserwacji i testowania;
• migracja ze środowisk poprzedniej generacji na nowoczesne platformy;
• dostosowywanie aplikacji na potrzeby obsługi najlepszych rozwiązań ERP;
• przetwarzanie dotychczasowych danych w celu uwzględnienia ich jako podstawy nowej działalności biznesowej;
• odciążenie kluczowych zasobów wewnętrznych poprzez outsourcing obsługi aplikacji;
• dziesiątki innych procesów przetwarzania zasobów o znaczeniu krytycznym.

Zarządzanie ograniczoną pulą zasobów dotyczących opracowywania aplikacji w nieunikniony sposób dotyczy odwiecznego dylematu: czy pozostawić programistom swobodę i możliwość niekiedy chaotycznego wykorzystywania energii, czy też wdrożyć i stosować rygorystyczne procedury związane z procesami w celu uzyskania szerszego zakresu kontroli nad harmonogramami, materiałami dostarczanymi i jakością? Każda firma musi znaleźć własne rozwiązanie. Ze względu na dotychczasowe doświadczenie w zakresie realizacji projektów firma Lionbridge uważa, że ścisłe przestrzeganie procesów jest niezbędnym warunkiem zapewnienia wysokiej jakości i zadowolenia klientów.

Strategia ścisłego przestrzegania procesów może mieć wiele form, jednak samo wprowadzenie określonej procedury nie gwarantuje korzyści. Co więcej, procesy mogą się różnić. Zastosowanie odpowiedniego procesu we właściwym czasie to podstawa pełnego sukcesu.

Niniejszy artykuł dotyczy wyzwań związanych z opracowywaniem aplikacji i zarządzaniem we współczesnym środowisku ukierunkowanym na usługi, a także przedstawia strategie ścisłego przestrzegania procesów i modele umożliwiające dostosowanie do konkretnej sytuacji.

Pobierz dokument (pdf, język angielski)